舆情信息  > 所属分类  >  河南    汽车   
[0] 评论[0] 编辑

梅赛德斯奔驰河南高管泄露用户隐私事件

梅赛德斯奔驰河南高管泄露用户隐私事件梅赛德斯奔驰河南高管泄露用户隐私事件

2018年5月9日,河南知名汽车媒体在微博上曝光梅赛德斯奔驰河南高管泄露用户隐私事件。

一次不愉快的服务体验,在被愉快的“解决”之后,个人购车等隐私信息却被奔驰员工在朋友圈里暴晒!这是最近发生在我这个车主身上的经历。我虽然很生气,但我会尽可能保持理性客观地来讲述此事件。

在讲述此事件之前,我想先向@梅赛德斯-奔驰  提问几个问题,并希望得到奔驰厂家相关人的回应。
1、奔驰品牌服务客户的理念是什么?客户发布了不良的服务体验后,作为奔驰经销商发现后应该怎么处理?
2、在奔驰(经销商)内部,什么级别的员工有权限随意调出客户的购车信息?
3、对于奔驰员工调出车主信息并在个人朋友圈私自曝光的行为,贵公司持什么态度?

事件的起因是2018年4月17日我在新郑机场发的一条私人朋友圈,讲述了我在机场的奔驰客户休息厅内的不良客户体验,以及24小时免费停车项目的不合理性的质疑。落地后,我接到了来自河南奔驰相关负责人的电话,在对方真诚解释承认确实存在问题和欢迎我日后多提意见的友好态度下,我同意并删掉了这条朋友圈。

我以为,这事,就过去了。

万万没想到........我被作为负面案例,被河南奔驰公司某部门负责人在自己的朋友圈中,实名公布了我购车的基本信息和交车审批单,以此来证明因为开票信息不是我,所以奔驰在新郑机场的VIP服务我不能享受。

对于对方指出集团系统中信息并非我本人,而是我哥哥的名字。请问,您作为商家高管,可以不受约束的拿到车主信息,并肆意公开车主信息吗?那我们普通车主在你们那里还有什么隐私可言?

我当初买车因为迁户口问题,暂用了我家人的信息购车,户口落郑后,我随即将此车过户至我自己名下。您没有经过我本人同意,公布我以及我家人的信息,已经侵犯了我的个人隐私权。

鉴于以上,我希望能得到河南奔驰公司及这位负责人的公开道歉,并立即删除朋友圈中涉及我个人信息的内容,停止对我个人的隐私侵犯。还有,我已经留存了相关信息的证据材料,并保留采取进一步措施来保护一名普通车主的个人权利。

树欲静而风不止,我无意冒犯,也无所畏惧!

梅赛德斯奔驰河南高管泄露用户隐私事件梅赛德斯奔驰河南高管泄露用户隐私事件

附件列表


0

词条内容仅供参考,如果您需要解决具体问题
(尤其在法律、医学等领域),建议您咨询相关领域专业人士。

如果您认为本词条还有待完善,请 编辑

上一篇 联系我们    下一篇 鸿园:房企资质审查未通过,维权不断,豪宅问题多

同义词

暂无同义词